1. PROCESO DE COMPRA:
Para proceder a la compra del producto, el Usuario, que deberá ser mayor de dieciocho (18) años, deberá seleccionar el producto que desea comprar, seleccionar las opciones del producto que correspondan con su talla(*) y añadirlo al Carrito. Una vez completada la selección de productos objeto de compra, el Usuario deberá pulsar el icono “Realizar pedido”. A continuación, se indicarán los productos seleccionados para su compra y el Usuario deberá seleccionar entre las opciones disponibles para el envío de los productos a la dirección indicada y la forma de pago de los mismos. Por último, el usuario deberá pulsar el icono «Completar el pedido».
Los datos facilitados a Luulú Lemoni a través del correspondiente formulario son elementos identificadores y habilitadores para acceder y efectuar las compras y tienen carácter personal e intransferible.
*Luulu Lemoni no hace responsable del error por parte del cliente, a la hora de seleccionar las tallas de su pedido. Si el pedido recibido no corresponde con sus tallas, pero si con las seleccionadas en el pedido, se considerará fallo del cliente, y no se procederá a la devolución del artículo.
2. PROCESO DE PAGO
Las formas de pago aceptadas por la página son:
1. PAGO A CONTRAREMBOLSO.
El cliente puede seleccionar la opción de pago a contrarembolso, el destinatario abonará la compra en el momento de recibirla.
2. TARJETA DE CRÉDITO/DÉBITO:
2.1 Protección al comprador:
Los datos de las tarjetas de crédito que se utilicen en el pago on-line no son almacenados. Luulú Lemoni utiliza una pasarela de pago segura proporcionada por el (TPV Redsys) que garantiza la integridad de las comunicaciones mediante medios suficientemente seguros (SSL, URL seguras, etc.).
3. TRANSFERENCIA BANCARIA.
Transferencia a través de una cuenta bancaria proporcionada por la empresa por email, después de finalizar el proceso de compra.
En esta transición el pedido no comenzará a realizarse hasta que no este ingresado el dinero en la cuenta, por lo que puede interferir en el tiempo de proceso, envío y recibo del pedido.
3. CANCELACIONES
Los pedidos realizados en la página, no podrán ser cancelados pasadas las 6 horas después de la realización del pedido.
4. DEVOLUCIONES
Los productos podrán ser devueltos en los siguientes casos:
- Daños en el pedido que pasen por: objetos rotos, en mal estado o deteriorados.
- Cuando el pedido recibido no sea el pedido realizado.
- NO se podrán devolver objetos que no correspondan con las tallas del cliente, pero que SI correspondan con las tallas del PEDIDO.
- La empresa Luulú Lemoni, no se hace cargo de pérdidas, extravíos o retrasos de la empresa de reparto, por lo cual este NO podrá ser un motivo de devolución.
5. ENVÍOS.
Los pedidos se enviarán 24/48 horas después de que se realice el pedido, siempre y cuando este se realice antes de la una (13:00) de la tarde, y dentro del horario de trabajo de la empresa(*).
Los pedidos que se realicen después de la una (13:00) de la tarde, empezarán a contar a partir de las diez (10:00) de la mañana del día siguiente.
Dependiendo de la cantidad de encargos que tenga la empresa en el momento que se realice el pedido, Luulú Lemoni se reserva el derecho a modificar el tiempo de envío del pedido, avisando de esto al cliente siempre en las dos horas siguientes después de la realización del pedido, en caso de que sea necesario.
Los envíos se realizan a través de la empresa Correos. Y su coste es de 3 euros por envío.
El cliente podrá consultar a Luulú Lemoni en todo momento el proceso de su pedido, así como el proceso de envío que se facilitará a través de la empresa de reparto.
8. REEMBOLSOS
Solo se procederá al reembolso del artículo en los casos anteriormente mencionados en el punto 4. (Devoluciones)
7. HORARIOS.
El horario de atención al cliente telefónico es :
De lunes a Viernes de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00.
Sábados de 10:00 a 14:00. Domingos y Festivos cerrado.
Horario de producción:
De lunes a viernes de 10:00 a 14:00 y de 15:00 a 19:00
Sábados de 10:00 a 14:00. Domingos y Festivos cerrado.
Emails, ó mensajes directos en RR:SS se atenderán en el horario de producción.
8. DATOS IDENTIFICATIVOS:
LEY DE LOS SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN (LSSI)
Laura Valles García, responsable del sitio web, en adelante RESPONSABLE, pone a disposición de los usuarios el presente documento, con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), BOE Nº 166, así como informar a todos los usuarios del sitio web respecto a cuáles son las condiciones de uso. Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualquier otra disposición legal que fuera de aplicación.
Laura Valles García se reserva el derecho de modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el sitio web de Laura Valles García.
Nombre del dominio: www.luululemoni.es
Nombre Comercial: Luulú Lemoni.
Titular de la web : Laura Valles García
NIF: 58436635Y
Domicilio social: Lugar Santa Rosa, número 55. Santa rosa, Mieres. 33614. ASTURIAS.
Teléfono: 640185605/985444179
e-mail: Info@luululemoni.es
